Vele jaren geleden was er in ons wijkje een aannemer actief. Met zijn uitbouwen en dakkapellen was de beste man monopolist. Hij bediende zich maar van één tekst: "Daar zit dan wel een méérprijs aan vast." Nog voordat je een wens had geformuleerd vloeiden deze woorden zonder blikken of blozen uit zijn mond.
De uitvaartbranche verschilt niet wezenlijk van de aannemerij. Toegegeven, de aard van de werkzaamheden is anders. Maar elke wens van de nabestaanden wordt gekapitaliseerd. Wilt u persoonlijk aanwezig zijn bij de verzorging van de overledene? Niets is de uitvaartbranche te veel. Echter, bij het lezen van de financiële voorwaarden was het alsof de aannemer van vroeger voor mijn ogen verscheen.
Vanzelfsprekend heeft zowel de aannemerij als de uitvaartbranche een verdienmodel. Maar zeker de laatste mag zich méér van haar schappelijke kant laten zien. De sfeer van de transactie tussen nabestaanden en uitvaartonderneming leent zich niet voor een harde en systematische doorrekening van alle bijkomende wensen van de nabestaanden.
De uitvaartonderneming die dergelijke wensen om niet honoreert, onderscheidt zich van de aannemerij.
Paul Strijp, 10 januari 2021
Geen opmerkingen:
Een reactie posten