Thuisbezorgd.nl om elf uur 's avonds

Alsof er niets aan de hand was, zo belde hij aan. Om elf uur 's avonds. De jongen van Thuisbezorgd.nl. Met de sushi in zijn hand. Het enige knelpunt in deze transactie was het tijdstip. De sushi was vier uur eerder besteld. Wat moet je in hemelsnaam om elf uur 's avonds nog met sushi die je om zeven uur had willen eten?


Alle tussengelegen uren was het restaurant dat de sushi bereidde telefonisch onbereikbaar. Om negen uur toch maar eens poolshoogte gaan nemen. Het hele personeel opgewonden, binnen was het bomvol vanwege Valentijnsdag. Die mensen hadden wel iets anders aan hun hoofd dan een verontwaardigde klant een beetje fatsoenlijk te woord te staan.

De ene platformgigant is de andere niet, zullen we maar zeggen. Waar Amazon haar klanten belooft om een digitale bestelling binnen twee uur bij u thuis te bezorgen, neemt Thuisbezorgd.nl royaal alle tijd voor zichzelf. Om je de hele avond met honger te laten zitten.

Van Thuisbezorgd.nl worden we dus niet gelukkig, maar de vraag is of we dat wel worden van Amazon.

Paul Strijp, 15 februari 2020


#geluk #thuisbezorgd.nl